Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o PostFlow, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quem utiliza o serviço em nome de uma empresa declara possuir autorização para representá-la.

2. Serviço

O PostFlow oferece ferramentas para organizar equipes, conectar contas profissionais autorizadas, preparar e programar publicações, acompanhar conteúdo e atender mensagens dentro das funcionalidades disponibilizadas pelas APIs oficiais da Meta.

3. Conta e segurança

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
• Credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas.
• O administrador do workspace é responsável por membros, funções e ativos conectados.
• Incidentes ou acessos não autorizados devem ser comunicados imediatamente.

4. Contas da Meta e permissões

A conexão com Instagram e Facebook ocorre por OAuth. O usuário é responsável por possuir autorização sobre as Páginas, contas profissionais e conteúdo conectado. Algumas funções dependem de aprovação, disponibilidade, limites e políticas definidos pela Meta.

Alterações nas APIs, revogação de permissões, expiração de tokens ou restrições da Meta podem interromper funcionalidades sem que isso represente falha do PostFlow.

5. Uso permitido

• Usar somente conteúdo e dados para os quais possua direitos e autorização.
• Respeitar legislação, direitos autorais, privacidade, regras publicitárias e políticas da Meta.
• Enviar mensagens e automações apenas dentro das janelas e condições permitidas pela plataforma.
• Revisar conteúdo, público, canal e agendamento antes da publicação.

6. Uso proibido

• Praticar spam, assédio, fraude, coleta indevida de dados ou distribuição de conteúdo ilegal.
• Tentar contornar limites, permissões, medidas de segurança ou processos de revisão.
• Explorar vulnerabilidades, interferir na operação ou acessar dados de outro workspace.
• Revender, copiar ou realizar engenharia reversa do serviço fora das hipóteses permitidas por lei.

7. Conteúdo do usuário

O usuário mantém os direitos sobre seu conteúdo e concede ao PostFlow autorização limitada para armazenar, processar e transmitir esse conteúdo somente para prestar o serviço. O usuário responde pela legalidade, precisão e direitos relacionados ao material publicado.

8. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, alterar funcionalidades ou suspender recursos para segurança, conformidade ou adaptação às plataformas integradas.

9. Suspensão e encerramento

Contas podem ser limitadas ou suspensas em caso de violação destes Termos, risco de segurança, exigência legal, abuso das integrações ou inadimplência aplicável. O usuário pode solicitar encerramento e exclusão conforme as instruções disponíveis na página de Exclusão de Dados.

10. Responsabilidades

O usuário é responsável por revisar agendamentos, permissões, destinatários e resultados. Na extensão permitida por lei, o PostFlow não responde por bloqueios ou decisões de terceiros, perda decorrente de credenciais comprometidas pelo usuário ou conteúdo publicado sob sua responsabilidade.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão tratados preferencialmente por solução amigável e, quando necessário, pelo foro competente conforme a legislação aplicável.